{"id":1517,"date":"2013-11-14T21:53:43","date_gmt":"2013-11-15T02:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/?p=1517"},"modified":"2019-02-08T17:11:10","modified_gmt":"2019-02-08T22:11:10","slug":"la-journee-mondiale-de-lutilisabilite-14-novembre-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/?p=1517","title":{"rendered":"La journ\u00e9e mondiale de l’utilisabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Collaborer pour la sant\u00e9, et am\u00e9liorer les syst\u00e8mes<\/strong><\/p>\n

Date:<\/strong> JEUDI 14 novembre 2013
\nEndroit<\/strong>: Coop Ecto<\/a> \u00a0(880 rue Roy Est, espace 300\u00a0–\u00a0Montr\u00e9al H2L 1E6) M\u00e9tro Sherbrooke
\nHeure:<\/strong> 18h00<\/p>\n

Faciliter l\u2019interaction quotidienne avec le monde dans lequel nous vivons est la mission de l\u2019utilisabilit\u00e9. C\u2019est dans une conceptualisation du monde centr\u00e9e sur les humains que se manifeste le premier impact de l\u2019utilisabilit\u00e9 dans le quotidien de chacun, et ultimement, cette perspective s\u2019inscrit \u00e9galement dans le d\u00e9veloppement d\u2019une de qualit\u00e9 de vie durable.<\/p>\n

Concevoir et impl\u00e9menter des syst\u00e8mes centr\u00e9s sur l\u2019humain est d\u2019une importance d\u2019autant plus critique dans le domaine de la sant\u00e9, o\u00f9 l\u2019enjeu ultime devient une question de vie ou de mort. Que cela touche d\u2019un c\u00f4t\u00e9 l\u2019appareillage ou la technologie m\u00e9dicale, la recherche et la r\u00e9glementation pharmacologique, le dossier de sant\u00e9 du patient et le partage de ses informations, mais aussi de l\u2019autre, la planification de la r\u00e9ponse d\u2019urgence en situation de crise, ou simplement l\u2019am\u00e9lioration du fonctionnement hospitalier dans la prestation de service, nous pouvons ais\u00e9ment constater que nous sommes tous concern\u00e9s par l\u2019intersection de l\u2019utilisabilit\u00e9 et de la sant\u00e9 – m\u00eame si les d\u00e9fis varient d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 l\u2019autre du monde. C\u2019est dans le but d\u2019adresser ces pr\u00e9occupations fondamentales et communes \u00e0 toutes les formes de syst\u00e8me de sant\u00e9, que la Journ\u00e9e Mondiale de l\u2019Utilisabilit\u00e9 2013 vise de favoriser les \u00e9changes entre tous les acteurs, et une conscience accrue des questions et situations, ainsi que des initiatives de solutions pouvant am\u00e9liorer et faciliter l\u2019utilisation des objets, des syst\u00e8mes autant que des processus rattach\u00e9s \u00e0 l\u2019exercice global, local mais surtout collectif de la sant\u00e9.<\/p>\n

WWW.UXPA.ORG
\n<\/a>WORLD USABILITY DAY 2013<\/strong>
\nHEALTHCARE: COLLABORATING FOR BETTER SYSTEMS<\/strong><\/p>\n

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L’exp\u00e9rience utilisateur et le futur des soins de la sant\u00e9<\/strong><\/p>\n

En septembre 2013, le conseil canadien de la sant\u00e9 a publi\u00e9 un rapport d\u00e9concertant. En grandes lettres, l’introduction \u00e9nonce que les milliards de dollars suppl\u00e9mentaires investis chaque ann\u00e9e depuis 10 ans en sant\u00e9 ont donn\u00e9 ceci : \u00abUne d\u00e9cennie de r\u00e9forme en vertu des accords sur la sant\u00e9 n\u2019a men\u00e9 qu\u2019\u00e0 des am\u00e9liorations modestes en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de soins de sant\u00e9. La transformation que nous attendions ne s\u2019est pas produite.\u00bb
\nQue s’est-il pass\u00e9?
\nPar des exemples concrets, Jean Lanoix d\u00e9montre comment l’introduction du UX au coeur du processus d\u00e9cisionnel de la r\u00e9forme des soins de la sant\u00e9 permettrait non seulement d’atteindre les objectifs du conseil de la sant\u00e9, mais \u00e9galement de diminuer les couts par la mise en place d’interventions durables support\u00e9es par des \u00e9tudes de l’OCDE.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jean Lanoix<\/strong>
\nFondateur, Net2 \u00c9volution inc<\/a>.<\/strong><\/p>\n

\"jean-lanoix\"<\/a><\/p>\n

Auteur du livre Internet 2025: l’importance d’imaginer le futur.<\/i><\/b><\/p>\n

Jean Lanoix a une solide exp\u00e9rience en publicit\u00e9, marketing, production t\u00e9l\u00e9visuelle et conception de services Internet bas\u00e9s sur les meilleures pratiques en exp\u00e9rience utilisateur. Depuis 1993, il a particip\u00e9 au d\u00e9veloppement de strat\u00e9gies interactives pour plus d\u2019une centaine d\u2019organisations priv\u00e9es et publiques.<\/p>\n

Jean Lanoix a fond\u00e9 Net\u00b2 \u00c9volution, une firme dont la mission est de d\u00e9velopper des services Internet utiles \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9. Il a publi\u00e9 en 2003 un livre sur l\u2019avenir de l\u2019Internet, intitul\u00e9 INTERNET 2025\u00a0: l\u2019importance d\u2019imaginer le futur<\/a>. En 2006, le chapitre du livre sur le futur des soins de la sant\u00e9 au Canada a \u00e9t\u00e9 reproduit int\u00e9gralement dans le document\u00a0 d’Architecture de solutions (PDF) du dossier de sant\u00e9 \u00e9lectronique de l’organisation Inforoute Sant\u00e9 du Canada<\/a>.<\/p>\n

Avant de fonder Net\u00b2 \u00c9volution, Jean Lanoix \u00e9tait directeur, strat\u00e9gies interactives, du centre mondial de comp\u00e9tence en commerce \u00e9lectronique du Groupe Fujitsu Consulting-DMR, centre desservant les 65 bureaux de l\u2019entreprise dans le monde.<\/p>\n

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L\u2019h\u00f4pital : \u00ab hub social \u00bb d\u2019exp\u00e9rimentation et d\u2019innovation en utilisabilit\u00e9 des soins de sant\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Lieu d’exp\u00e9riences singuli\u00e8res impliquant l’esprit, le coeur et le corps \u00e0 travers la douleur, la joie, la naissance, la maladie et la mort, l\u2019h\u00f4pital est le si\u00e8ge de symboliques complexes. Ces derni\u00e8res se construisent et mutent au gr\u00e9 des rencontres et des circonstances d\u2019un s\u00e9jour, des visites \u00e0 l’urgence en pleine nuit d’hiver aux s\u00e9jours prolong\u00e9s de convalescence.<\/p>\n

Dans une soci\u00e9t\u00e9 qui s\u2019int\u00e9resse de plus en plus \u00e0 la personne derri\u00e8re la maladie, \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience derri\u00e8re le soin de sant\u00e9, la notion \u00ab d\u2019hospitalit\u00e9 \u00bb revient progressivement \u00e0 son sens originel \u00ab d\u2019accueil \u00bb, favorable aux dialogues, aux r\u00e9flexions et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation sur l’utilisabilit\u00e9 des soins de sant\u00e9.<\/p>\n

Quelques exemples percutants illustreront comment les centres de soins du XXI i\u00e8me si\u00e8cle se transforment en v\u00e9ritables \u00ab hub sociaux \u00bb et en laboratoires informels d\u2019innovation sociale. Ce sont des lieux de \u00ab s\u00e9rendipit\u00e9 \u00bb, de rencontres inattendues, parfois inconfortables, o\u00f9 la peur se transforme en nouvelle connaissance, o\u00f9 la vie prend, perd et reprend tout son sens, o\u00f9 les pri\u00e8res rejoignent la science, o\u00f9 la sagesse du coeur rencontre les \u00e9motions les plus extr\u00eame, o\u00f9 l\u2019exp\u00e9rience usager reprend tout son sens.<\/p>\n

Patrick Dub\u00e9<\/strong><\/p>\n

\"patrick-dube-2\"<\/a>Apr\u00e8s une ma\u00eetrise en anthropologie des usages et des \u00e9tudes doctorales dans le secteur des TIC, Patrick Dub\u00e9 ent\u00e2me une carri\u00e8re de chercheur dans le secteur des applications m\u00e9dicales sur le web. De 1998 \u00e0 2005, il fonde et occupe la pr\u00e9sidence d\u2019une entreprise d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion des connaissances m\u00e9dicales en milieu hospitalier.<\/p>\n

Depuis 2006, il se sp\u00e9cialise en \u00abservice design\u00bb et accompagne les organisations sur le plan strat\u00e9gique dans le d\u00e9veloppement de leurs pratiques innovantes, notamment par l\u2019entremise de leur pr\u00e9sence web. Directement impliqu\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de diff\u00e9rents \u00abliving labs\u00bb, (laboratoires d\u2019innovation centr\u00e9s sur la participation des usagers), il dirige actuellement celui du CHU Ste-Justine\/SAT en humanisation des soins de sant\u00e9.<\/p>\n

Patrick est \u00e9galement impliqu\u00e9 au sein de la communaut\u00e9 internationale dans le design et le d\u00e9veloppement de mod\u00e8les, de strat\u00e9gies et m\u00e9thodologies touchant l\u2019exp\u00e9rience usager. Il est co-fondateur de la premi\u00e8re communaut\u00e9 de pratique en innovation ouverte au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n\n\"w.illi.am\"\n\"TP1\"\n\"UX\n\"Adviso\"\n\"LVL\"\n\"Ergoweb\"\n\"UX\n\"UXPA\n\"Rosenfeld\"\n\"UX\n\"Image <\/map>\n

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