{"id":6762,"date":"2018-08-22T15:12:53","date_gmt":"2018-08-22T19:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/?p=6762"},"modified":"2019-05-29T08:20:22","modified_gmt":"2019-05-29T12:20:22","slug":"design-pour-le-meilleur-ou-pour-le-pire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/?p=6762","title":{"rendered":"Le design pour le meilleur et pour le pire"},"content":{"rendered":"

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Le design pour le pire<\/strong><\/h1>\n<\/div>\n
Le ph\u00e9nom\u00e8ne du mauvais design est partout et son co\u00fbt est beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 que nous le pensons. Cynthia nous expliquera durant sa conf\u00e9rence comment des produits mal con\u00e7us peuvent mettre en col\u00e8re, attrister, exclure et m\u00eame tuer des personnes qui les utilisent et elle nous aidera \u00e0 \u00e9viter de faire des erreurs de conceptions dans nos projets actuel.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Sp\u00e9cialiste de l\u2019\u00eatre humain et de ses diff\u00e9rents modes de communication, Cynthia a toujours cherch\u00e9 \u00e0 mieux comprendre comment les gens pensent, interagissent et connectent entre eux.Elle fait d\u2019ailleurs de la communication une de ses alli\u00e9es les plus pr\u00e9cieuses dans le domaine des technologies. Dipl\u00f4m\u00e9e en design industriel \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Montr\u00e9al, elle obtient en 2010 le prix RA\u00c9DIUM pour Chouette!, une plateforme de communication technologique pour renforcer les relations interg\u00e9n\u00e9rationnelles. Sa solution propos\u00e9e est efficace et permet aux enfants d’\u00e2ge pr\u00e9scolaire ainsi qu\u2019aux a\u00een\u00e9s de partager la m\u00eame interface, \u00e0 travers la po\u00e9sie du jeu et de la lumi\u00e8re.Depuis qu\u2019elle a rejoint les rangs de Shopify, elle apporte sa cr\u00e9ativit\u00e9 sur plusieurs projets d\u2019envergure. Cynthia excelle particuli\u00e8re dans un domaine qui peut sembler un peu flou pour plusieurs; elle cr\u00e9e des connexions \u00e9motionnelles intelligentes entre les compagnies et leurs utilisateurs. Elle travaille \u00e0 titre de directrice du design, et poss\u00e8de un v\u00e9ritable talent pour la conception strat\u00e9gique, l\u2019ergonomie et la r\u00e9solution de probl\u00e8mes. C\u2019est ce qui lui permet d\u2019ailleurs d\u2019\u00eatre reconnue comme une experte en design d’interfaces multi-plateformes.En plus de son emploi au sein de Shopify, Cynthia est auteur du livre Tragic Design publi\u00e9 chez O’Reilly Media (tragicdesign.com) et est invit\u00e9e \u00e0 parler dans une multitude d\u2019\u00e9v\u00e8nements \u00e0 travers le monde (TedX Youth Montreal, Creative Mornings, USI, Infopresse, Velocity Conf, WAQ 2012 \u00e0 2015, UX Masterclass, etc.) o\u00f9 son approche ludique s\u00e9duit et surprend. Au cours de ses nombreuses conf\u00e9rences, elle transmet sa passion et son point de vue : le design centr\u00e9 sur l\u2019utilisateur est une r\u00e9alit\u00e9 et non pas une m\u00e9thodologie utopique.=<\/p>\n

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Le design pour le meilleur<\/h2>\n<\/div>\n
*Strategies for producing good insights\u00a0quickly\u00a0to avoid (and correct) bad design.*<\/div>\n
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Good design – the kind that makes life better, not worse, for users – is often driven by good research. But what defines research as either good or bad? And is it practical to adopt gold standards of (scientific) research in UX design contexts?\u00a0This talk will cover basic principles for good research, barriers to undertaking it, and strategies for designing it. We’ll also discuss the recent introduction of bio-signal testing into UX research at Shopify!<\/div>\n

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Sarah Berry is a UX Researcher at Shopify, where she conducts mixed-methods research to better understand and improve user experiences. Sarah spent over a decade teaching and conducting mental health and bioethics research in academia prior to joining Shopify, and she is committed to the promotion of inclusion and well-being through informed product design. Sarah is an active member of the Montreal non-profit community, where she is currently Chair of the Board of Directors of a local homeless day centre. Sarah is currently collaborating with members of the Montreal tech community to develop a mobile app designed to improve access to services, support, and shelter for street-involved Montrealers.<\/p>\n

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Commanditaires<\/h2>\n

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Le design pour le pire Le ph\u00e9nom\u00e8ne du mauvais design est partout et son co\u00fbt est beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 que nous le pensons. Cynthia nous expliquera durant sa conf\u00e9rence comment des produits mal con\u00e7us peuvent mettre en col\u00e8re, attrister, exclure et m\u00eame tuer des personnes qui les utilisent et elle nous aidera \u00e0 \u00e9viter de […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":6769,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"

L'exp\u00e9rience client: son \u00e9volution, 10 principes et les derni\u00e8res tendances pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 SXSW<\/b><\/h1>

Une conf\u00e9rence donn\u00e9 par Daniel Lafreni\u00e8re, conseiller, auteur et conf\u00e9rencier en CX (Customer Experience) et UX (User Experience) (Voir ci-dessous)<\/p>

L\u2019exp\u00e9rience client est au coeur des pr\u00e9occupations des entreprises, qu\u2019elles soient B2C ou B2B. Pour plusieurs, leur survie en d\u00e9pend. Pendant la 1ere partie de la pr\u00e9sentation, il abordera l\u2019\u00e9volution de la pratique du design, de l\u2019interaction personne-machine \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client. Il pr\u00e9sentera par la suite 10 principes pour orienter la conception de toute exp\u00e9rience client, qu\u2019elle soit physique ou num\u00e9rique.<\/p>

Dans la 2e partie de la pr\u00e9sentation, il sera question des derni\u00e8res tendances en UX et CX pr\u00e9sent\u00e9es en mars pendant la conf\u00e9rence SWSX \u00e0 laquelle il a assist\u00e9. il parlera notamment d\u2019interfaces conversationnelles, de design exp\u00e9rientiel, et de l\u2019avenir du commerce de d\u00e9tail.<\/p>

Fort d\u2019une expertise d\u00e9velopp\u00e9e sur une trentaine d\u2019ann\u00e9es, Daniel Lafreni\u00e8re est conseiller, auteur et conf\u00e9rencier en CX (Customer Experience) et UX (User Experience).<\/span><\/p>

Il a offert des formations et des conf\u00e9rences au Canada, aux \u00c9tats-Unis et en Europe. De 1993 \u00e0 2006, il a enseign\u00e9 aux 1er et 2e cycles \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Laval. Il a aussi \u00e9t\u00e9 professeur invit\u00e9 \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Montr\u00e9al et \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Lyon en France. <\/span><\/p>

Il est l\u2019auteur de six livres dont De kess\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience client? (2017), Le petit guide de la grande exp\u00e9rience client (2012), Talk to me \u2013 Get personal. Get relevant. Get more customers! (2010) et Le design Web raisonn\u00e9: 3 \u00e9tapes pour concevoir l\u2019exp\u00e9rience client (2005).<\/span><\/p>

Daniel r\u00e9dige aussi un blogue sur l'exp\u00e9rience client pour le journal les Affaires.<\/span><\/p>

D\u00e9couvrez la vid\u00e9o et le r\u00e9capitulatif de la soir\u00e9e<\/a>.<\/p><\/div><\/div>","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[],"class_list":["post-6762","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conferences-passees"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6762","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6762"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6762\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7151,"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6762\/revisions\/7151"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6762"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6762"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/toutlemonde-ux.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6762"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}